Ketuk ‣ di samping pertanyaan untuk melihat jawabannya.
Umum
Apakah tulisanku bisa dilihat orang lain?
Tidak, tidak ada orang lain yang bisa melihat tulisanmu. PenCake tidak mengunggah kontenmu ke server mana pun—konten hanya disimpan di perangkatmu. Artinya, kamu bisa menulis apa saja, bahkan hal yang bersifat pribadi, tanpa khawatir dilihat orang lain. Ini adalah salah satu fitur terpenting PenCake. Bahkan saat kamu menggunakan fungsi sinkronisasi, file-mu hanya disimpan di akun Google Drive atau iCloud milikmu sendiri. Tidak ada orang lain, termasuk kami, yang bisa mengaksesnya.
Bisakah aku menggunakan aplikasi di beberapa perangkat dengan akun yang sama?
Ya, bisa. Dengan fitur sinkronisasi aplikasi, kamu bisa menghubungkan beberapa perangkat melalui akun penyimpanan cloud yang sama. PenCake saat ini mendukung Google Drive dan iCloud. Jika kamu menggunakan Google Drive, kamu bisa menyinkronkan antar platform yang berbeda—termasuk Android, iOS, Windows, dan macOS.
Apakah tulisanku akan hilang jika aku ganti ponsel atau menghapus aplikasi?
Ya, jika kamu tidak menggunakan fitur sinkronisasi, semua tulisanmu akan hilang. Ini karena tulisanmu tidak diunggah ke server mana pun—tulisan hanya disimpan di perangkatmu. Karena itulah kami sangat menyarankan untuk mengaktifkan sinkronisasi.
Jika kamu melakukan sinkronisasi, tulisanmu akan dicadangkan ke penyimpanan cloud pilihanmu, seperti Google Drive. Jadi, meskipun kamu ganti ponsel atau memasang ulang aplikasi, kamu bisa memulihkan semua tulisanmu dengan menghubungkan kembali akun cloud yang sama.
Di versi gratis, hanya tersedia sinkronisasi manual, jadi kami menyarankan untuk mengetuk tombol Sinkronkan Sekarang secara berkala agar datamu tetap terbaru.
Aku lupa kata sandiku.
Jangan khawatir — cukup kirim email kepada kami dan kami akan membantumu memulihkannya.
Cara Penggunaan
Bisakah aku memulihkan tulisan yang sudah dihapus?
Ya. Tulisan yang dihapus akan dipindahkan sementara ke Sampah dan bisa dipulihkan dalam 30 hari. Setelah 30 hari, tulisan akan dihapus secara permanen. Untuk mengakses Sampah, tekan lama tombol menu utama untuk membuka daftar cerita, lalu ketuk tombol menu di pojok kanan atas layar.
Aku tidak bisa menemukan Sampah.
Untuk mengakses Sampah, tekan lama tombol menu utama untuk membuka daftar cerita. Lalu, ketuk tombol menu di pojok kanan atas. Tulisan yang dihapus disimpan di Sampah selama 30 hari sebelum dihapus secara permanen.
Aku tidak sengaja mengedit tulisan. Bisakah aku kembali ke versi sebelumnya?
Ya, bisa. Ketuk tombol menu di pojok kanan bawah layar tulisan untuk mengakses Riwayat Versi. Di sana, kamu bisa melihat semua perubahan pada tulisan dan, jika perlu, kembali ke versi sebelumnya. Riwayat perubahan disimpan selama 3 hari di versi gratis dan 90 hari di versi Premium.
Bisakah aku mengubah urutan tulisan?
Ya. Untuk mengubah urutan, tekan lama judul cerita. Saat ini tersedia empat opsi pengurutan: sesuai abjad, kebalikan abjad, terbaru dulu, dan terlama dulu. Kami juga berencana menambahkan pengurutan berdasarkan terakhir diedit dan berdasarkan nomor. Untuk saat ini, tulisan belum bisa diatur ulang secara manual, tetapi kami berharap bisa mendukungnya di pembaruan mendatang.
Bisakah aku mengubah urutan cerita?
Ya. Tekan lama tombol menu utama untuk membuka daftar cerita. Lalu, tekan lama judul cerita dan seret untuk mengatur ulang urutan daftar sesukamu.
Bagaimana cara cepat berpindah ke cerita tertentu?
Tekan lama tombol menu utama untuk membuka daftar cerita. Lalu, ketuk judul cerita yang ingin kamu buka. Kamu juga bisa mengubah urutan cerita dengan menekan lama judul cerita dan menyeretnya ke posisi baru.
Bisakah aku mengelompokkan cerita ke dalam folder?
Ya, PenCake mendukung folder. Tekan lama tombol menu utama untuk membuka daftar cerita. Ketuk tombol + di pojok kiri atas untuk membuat folder baru. Setelah folder dibuat, kamu bisa memindahkan cerita ke dalamnya dengan menekan lama judul cerita dan menyeretnya ke bawah folder. Ketuk folder untuk menciutkan atau membentangkannya.
Bagaimana cara mengedit atau menghapus folder?
Cukup usap folder ke kiri atau ke kanan untuk mengedit atau menghapusnya.
Bagaimana cara menghapus cerita?
Kamu bisa menghapus cerita melalui Menu Utama > Cerita Ini > Hapus Cerita. Semua tulisan di dalam cerita itu akan dipindahkan ke Sampah dan disimpan di sana selama 30 hari. Setelah itu, tulisan akan dihapus secara permanen.
Memulihkan Premium
Saat aku mencoba memulihkan pembelian, katanya tidak ada riwayat pembelian.
Di Android, jika ada beberapa akun Google yang terdaftar di perangkatmu, sistem mungkin tidak bisa mengambil riwayat pembelian yang benar dari Google Play. Untuk mengatasinya, hapus sementara semua akun lain kecuali akun yang digunakan untuk pembelian, lalu coba pulihkan lagi. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Masalah ini terkait dengan cara Google Play menangani banyak akun. 🙏
Jika kamu berpindah antara Android dan iPhone (atau sebaliknya), perlu diketahui bahwa pembelian tidak bisa dipindahkan antar platform karena perbedaan app store. Namun, jika kamu menggunakan fitur sinkronisasi, kamu tetap bisa menggunakan Premium di perangkat barumu tanpa perlu membeli lagi.
Aku sudah membeli Premium. Apakah aku perlu membelinya lagi untuk setiap perangkat?
Tidak perlu. Jika kamu menggunakan fitur sinkronisasi aplikasi, bukan hanya tulisanmu, status Premium-mu juga ikut tersinkronkan. Dengan menautkan perangkatmu saat ini ke perangkat lain melalui sinkronisasi, kamu bisa mengakses Premium di semua perangkatmu tanpa membeli lagi.
Meskipun tidak menggunakan sinkronisasi, kamu tetap bisa memulihkan Premium di perangkat Android atau Apple lainnya tanpa pembelian tambahan dengan fungsi Pulihkan Pembelian. Caranya, buka Menu > Pengaturan > Premium, dan ketuk tombol Pulihkan di pojok kanan atas.
Aku membeli Premium di Android. Apakah aku harus membelinya lagi di iPhone?
Tidak. Jika kamu menggunakan fitur sinkronisasi aplikasi, tulisan dan status Premium-mu akan ikut terbawa. Dengan menautkan perangkatmu saat ini ke perangkat baru melalui sinkronisasi, kamu bisa menggunakan Premium di semua platform tanpa membeli ulang. Namun, jika kamu sudah terlanjur melepas perangkat lamamu tanpa sinkronisasi, app store keduanya berbeda dan pembelian tidak bisa dipindahkan antar platform. Dalam kasus itu, silakan hubungi kami lewat email untuk mendapatkan bantuan.
Aku membeli Premium di iPhone. Apakah aku harus membelinya lagi di Android?
Tidak. Jika kamu menggunakan fitur sinkronisasi aplikasi, tulisan dan status Premium-mu akan ikut terbawa. Dengan menautkan perangkatmu saat ini ke perangkat baru melalui sinkronisasi, kamu bisa menggunakan Premium di semua platform tanpa membeli ulang. Namun, jika kamu sudah terlanjur melepas perangkat lamamu tanpa sinkronisasi, app store keduanya berbeda dan pembelian tidak bisa dipindahkan antar platform. Dalam kasus itu, silakan hubungi kami lewat email untuk mendapatkan bantuan.
Sinkronisasi
Sinkronisasi iCloud sepertinya tidak berfungsi. Apa yang harus kulakukan?
Sinkronisasi iCloud sepenuhnya dikelola oleh iOS, termasuk unggah dan unduh file. Sayangnya, iOS terkadang menunda atau bahkan menjeda transfer ini. Karena aplikasi tidak bisa mengendalikan perilaku tersebut, sinkronisasi bisa tampak tertunda atau macet.
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Berikut yang bisa kamu coba:
1. Buka pengaturan iCloud di perangkatmu, matikan iCloud Drive, tunggu beberapa detik, lalu nyalakan kembali.
2. Buka aplikasi Files dan pastikan kamu bisa melihat file-file umummu di iCloud Drive.
3. Jika semuanya tampak normal, coba sinkronkan lagi di aplikasi PenCake setelah beberapa menit.
Jika kamu menginginkan sinkronisasi yang lebih stabil, kami menyarankan Google Drive. Berbeda dengan iCloud, Google Drive memungkinkan aplikasi mengelola langsung unggah dan unduh file, sehingga masalah ini tidak terjadi. Selain itu, dengan Google Drive kamu bisa menyinkronkan bukan hanya antara iOS dan Android, tetapi bahkan dengan PC Windows.
Aku sudah sinkronisasi ke Google Drive, tapi tidak ada file di sana. Kenapa?
Data yang disinkronkan ke Google Drive disimpan di Folder Data Aplikasi, area tersembunyi di dalam Google Drive-mu. Kamu tidak akan melihat file-nya secara langsung, tetapi kamu bisa memeriksa jumlah penyimpanan yang terpakai.
Folder ini digunakan sebagai pengganti Folder yang Bisa Diakses Pengguna demi menjaga datamu tetap aman—menyimpannya di folder pengguna bisa menyebabkan penghapusan atau perubahan yang tidak disengaja.
Aplikasi desktop PenCake memungkinkanmu menulis dan mengedit tulisan langsung di komputermu.
Bagaimana cara memeriksa ukuran data yang disinkronkan ke Google Drive?
Buka Google Drive versi desktop:
https://drive.google.com/
Klik ikon ⚙️Pengaturan di pojok kanan atas.
Pilih Pengaturan > Kelola Aplikasi.
Kamu akan melihat daftar aplikasi yang menggunakan Folder Data Aplikasi.
Di bawah PenCake, jumlah data yang terpakai akan ditampilkan.
PERHATIAN: Jika kamu mengeklik Hapus Data Aplikasi Tersembunyi di sini, semua data sinkronisasi akan dihapus secara permanen!
Aku mendapat error [403] storageQuotaExceeded. Apa artinya?
Error ini berarti sinkronisasi tidak bisa dilanjutkan karena penyimpanan Google Drive-mu penuh. Kamu bisa memeriksa pemakaian penyimpananmu saat ini di halaman Akun Google. Perlu diketahui, penyimpananmu digunakan bersama oleh semua layanan Google (seperti Gmail, Google Foto, dan Drive) dan dikelola sebagai satu kapasitas total.
Bisakah aku menyinkronkan antara iPhone dan Android?
Ya, bisa. Jika kamu menggunakan Google Drive untuk sinkronisasi, itu berfungsi di perangkat iPhone maupun Android. Namun, iCloud hanya tersedia di perangkat Apple, jadi tidak bisa digunakan untuk sinkronisasi dengan Android.
Rencana Mendatang
Apakah ada rencana merilis versi PC atau Mac?
Ya — versi desktop PenCake sudah tersedia! Kamu bisa mengunduhnya di sini.
Perlu diketahui, ini masih versi pratinjau, jadi beberapa fitur mungkin belum sepenuhnya tersedia. Selain itu, aplikasi desktop hanya tersedia untuk pengguna Premium, meskipun pengguna gratis bisa mencobanya dengan fungsi terbatas.
Tidak adanya pencarian di dalam tulisan cukup merepotkan. Apakah akan ditambahkan?
Kami mengerti—belum adanya fitur pencarian di dalam tulisan memang bisa membuat frustrasi. Kami sedang aktif mempertimbangkannya sebagai salah satu fitur besar berikutnya dan akan berusaha sebaik mungkin agar segera tersedia.
Aku ingin ada opsi pemformatan seperti tebal, miring, ukuran, warna, dan sorotan.
Fitur pemformatan seperti tebal, miring, dan sorotan sudah tersedia. Di editor, kamu akan menemukan bilah pemformatan tepat di atas keyboard. Usap ke samping sekali untuk menampilkan opsi pemformatan.
PenCake menggunakan Markdown untuk pemformatan. Fitur yang saat ini didukung meliputi: tebal, miring, garis bawah, coretan, sorotan, judul, dan garis horizontal. Pewarnaan teks belum didukung, tetapi kami sedang aktif mempertimbangkan untuk menambahkannya di masa mendatang.
Andai aku bisa mengubah urutan tulisan dengan bebas.
Kami berencana menambahkan fitur untuk mengatur ulang urutan tulisan secara bebas di masa mendatang. Sementara itu, kamu bisa mengatur urutan secara manual dengan menyesuaikan tanggal tulisanmu (pada tampilan kronologis). Atau, menambahkan angka seperti 01, 02, dst. di awal setiap judul bisa membantu mengurutkannya sesuai keinginan saat menggunakan pengurutan berdasarkan judul.
Masih punya pertanyaan?
Kami dengan senang hati membantu — jangan ragu mengirim email kapan saja. 😊
pencake.app@gmail.com