Touche ‣ à côté d'une question pour afficher la réponse.
Général
Mes écrits sont-ils visibles par d'autres ?
Non, personne d'autre ne peut voir tes écrits. PenCake ne téléverse ton contenu sur aucun serveur — il est stocké uniquement sur ton appareil. Cela signifie que tu peux écrire n'importe quoi, même du contenu personnel, sans craindre que d'autres le voient. C'est l'une des fonctionnalités les plus importantes de PenCake. Même lorsque tu utilises la fonction de synchronisation, tes fichiers sont enregistrés uniquement sur ton propre compte Google Drive ou iCloud. Personne d'autre, y compris nous, n'y a accès.
Puis-je utiliser l'application sur plusieurs appareils avec le même compte ?
Oui, tu peux. En utilisant la fonction de synchronisation de l'application, tu peux connecter plusieurs appareils via le même compte de stockage cloud. PenCake prend actuellement en charge Google Drive et iCloud. Si tu utilises Google Drive, tu peux synchroniser entre différentes plateformes — y compris Android, iOS, Windows et macOS.
Vais-je perdre mes écrits si je change de téléphone ou supprime l'application ?
Oui, si tu n'utilises pas la fonction de synchronisation, tous tes écrits seront perdus. C'est parce que tes écrits ne sont téléversés sur aucun serveur — ils sont stockés uniquement sur ton appareil. C'est pourquoi nous te recommandons vivement d'activer la synchronisation.
Si tu synchronises, tes écrits seront sauvegardés sur le stockage cloud de ton choix, comme Google Drive. Ainsi, même si tu changes de téléphone ou réinstalles l'application, tu peux restaurer tous tes écrits en te reconnectant au même compte cloud.
Avec la version gratuite, seule la synchronisation manuelle est disponible, c'est pourquoi nous te recommandons de toucher régulièrement le bouton Synchroniser maintenant pour garder tes données à jour.
J'ai oublié mon mot de passe.
Pas d'inquiétude — envoie-nous simplement un e-mail et nous t'aiderons à le récupérer.
Comment utiliser
Puis-je restaurer des écrits supprimés ?
Oui. Les écrits supprimés sont temporairement déplacés dans la Corbeille et peuvent être restaurés sous 30 jours. Passé 30 jours, ils sont définitivement supprimés. Pour accéder à la Corbeille, appuie longuement sur le bouton Menu principal pour ouvrir la liste des histoires, puis touche le bouton menu dans le coin supérieur droit de l'écran.
Je ne trouve pas la Corbeille.
Pour accéder à la Corbeille, appuie longuement sur le Menu principal pour ouvrir la liste des histoires. Ensuite, touche le bouton menu dans le coin supérieur droit. Les écrits supprimés sont conservés dans la Corbeille pendant 30 jours avant d'être définitivement supprimés.
J'ai modifié un écrit par erreur. Puis-je revenir à une version précédente ?
Oui, tu peux. Touche le bouton menu dans le coin inférieur droit de l' écran de l'écrit pour accéder à l' Historique des versions. Là, tu peux consulter toutes les modifications passées de l'écrit et, si besoin, revenir à une version précédente. L'historique des modifications est conservé 3 jours dans la version gratuite et 90 jours dans la version Premium.
Puis-je changer l'ordre de tri des écrits ?
Oui. Pour changer l'ordre de tri, appuie longuement sur le titre d'une histoire. Actuellement, quatre options de tri sont disponibles : alphabétique, alphabétique inverse, plus récents d'abord, et plus anciens d'abord. Nous prévoyons aussi d'ajouter le tri par dernière modification et par numéro. Pour le moment, il n'est pas possible de réorganiser manuellement les écrits, mais nous espérons le prendre en charge dans une future mise à jour.
Puis-je changer l'ordre des histoires ?
Oui. Appuie longuement sur la Menu principal pour ouvrir la liste des histoires. Ensuite, appuie longuement sur le titre d'une histoire et fais-le glisser pour réorganiser la liste comme tu le souhaites.
Comment passer rapidement à une histoire spécifique ?
Appuie longuement sur la Menu principal pour ouvrir la liste des histoires. Ensuite, touche le titre de l'histoire que tu veux ouvrir. Tu peux aussi changer l'ordre des histoires en appuyant longuement sur le titre d'une histoire et en le faisant glisser vers une nouvelle position.
Puis-je organiser les histoires dans des dossiers ?
Oui, PenCake prend en charge les dossiers. Appuie longuement sur la Menu principal pour ouvrir la liste des histoires. Touche le bouton + dans le coin supérieur gauche pour créer un nouveau dossier. Une fois le dossier créé, tu peux y déplacer une histoire en appuyant longuement sur le titre de l'histoire et en la faisant glisser sous le dossier. Touche un dossier pour le replier ou le déplier.
Comment modifier ou supprimer un dossier ?
Il te suffit de balayer le dossier vers la gauche ou la droite pour le modifier ou le supprimer.
Comment supprimer une histoire ?
Tu peux supprimer une histoire en allant dans Menu principal > Cette histoire > Retirer l'histoire. Tous les écrits de l'histoire seront déplacés dans la Corbeille et y seront conservés pendant 30 jours. Passé ce délai, ils seront définitivement supprimés.
Restaurer Premium
Quand j'essaie de restaurer mon achat, il indique qu'il n'y a aucun historique d'achat.
Sur Android, si plusieurs comptes Google sont enregistrés sur ton appareil, le système peut ne pas parvenir à récupérer le bon historique d'achat depuis Google Play. Pour résoudre ce problème, retire temporairement tous les autres comptes sauf celui utilisé pour l'achat, puis réessaie la restauration. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Ce problème est lié à la façon dont Google Play gère les comptes multiples. 🙏
Si tu passes d'Android à iPhone (ou inversement), note que les achats ne peuvent pas être transférés d'une plateforme à l'autre en raison des différences entre les app stores. Cependant, si tu utilises la fonction de synchronisation, tu peux quand même utiliser Premium sur ton nouvel appareil sans effectuer un nouvel achat.
J'ai acheté Premium. Dois-je l'acheter à nouveau pour chaque appareil ?
Non. Si tu utilises la fonction de synchronisation de l'application, non seulement tes écrits mais aussi ton statut Premium seront synchronisés. En liant ton appareil actuel à un autre via la synchronisation, tu peux accéder à Premium sur tous tes appareils sans l'acheter à nouveau.
Même si tu n'utilises pas la synchronisation, tu peux quand même restaurer ton Premium sur d'autres appareils Android ou Apple sans achat supplémentaire grâce à la fonction Restaurer l'achat. Pour cela, va dans Menu > Réglages > Premium, et touche le bouton Restaurer dans le coin supérieur droit.
J'ai acheté Premium sur Android. Dois-je l'acheter à nouveau sur iPhone ?
Non. Si tu utilises la fonction de synchronisation de l'application, tes écrits et ton statut Premium seront tous deux conservés. En liant ton appareil actuel à un nouveau via la synchronisation, tu peux utiliser Premium sur toutes les plateformes sans le racheter. Cependant, si tu t'es déjà débarrassé de ton ancien appareil sans synchroniser, les app stores sont différents, et les achats ne peuvent pas être transférés d'une plateforme à l'autre. Dans ce cas, contacte-nous par e-mail pour obtenir de l'aide.
J'ai acheté Premium sur iPhone. Dois-je l'acheter à nouveau sur Android ?
Non. Si tu utilises la fonction de synchronisation de l'application, tes écrits et ton statut Premium seront tous deux conservés. En liant ton appareil actuel à un nouveau via la synchronisation, tu peux utiliser Premium sur toutes les plateformes sans le racheter. Cependant, si tu t'es déjà débarrassé de ton ancien appareil sans synchroniser, les app stores sont différents, et les achats ne peuvent pas être transférés d'une plateforme à l'autre. Dans ce cas, contacte-nous par e-mail pour obtenir de l'aide.
Synchronisation
La synchronisation iCloud ne semble pas fonctionner. Que dois-je faire ?
La synchronisation iCloud est entièrement gérée par iOS, y compris les téléversements et téléchargements de fichiers. Malheureusement, iOS peut parfois retarder ou même suspendre ces transferts. Comme l'application ne peut pas contrôler ce comportement, la synchronisation peut sembler retardée ou bloquée.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Voici ce que tu peux essayer :
1. Va dans les réglages iCloud de ton appareil, désactive iCloud Drive, attends quelques secondes, puis réactive-le.
2. Ouvre l'application Fichiers et vérifie que tu vois bien tes fichiers généraux dans iCloud Drive.
3. Si tout semble normal, réessaie la synchronisation dans l'application PenCake après quelques minutes.
Si tu préfères une synchronisation plus stable, nous te recommandons d'utiliser Google Drive. Contrairement à iCloud, Google Drive permet à l'application de gérer directement les téléversements et téléchargements de fichiers, ce qui évite ce problème. De plus, avec Google Drive, tu peux synchroniser non seulement entre iOS et Android, mais même avec des PC Windows.
J'ai synchronisé sur Google Drive, mais je n'y vois aucun fichier. Pourquoi ?
Les données synchronisées sur Google Drive sont stockées dans le Dossier de données de l'application, une zone cachée de ton Google Drive. Tu ne verras pas les fichiers directement, mais tu peux vérifier la quantité de stockage utilisée.
Ce dossier est utilisé à la place du Dossier accessible à l'utilisateur habituel pour garder tes données en sécurité — les enregistrer dans le dossier utilisateur pourrait permettre une suppression ou une modification accidentelle.
L' application de bureau PenCake te permet d'écrire et de modifier des écrits directement sur ton ordinateur.
Comment vérifier la taille des données synchronisées sur Google Drive ?
Va sur la version de bureau de Google Drive :
https://drive.google.com/
Clique sur l'icône ⚙️Réglages dans le coin supérieur droit.
Sélectionne Réglages > Gestion des applications.
Tu verras une liste des applications qui utilisent le Dossier de données de l'application.
Sous PenCake, la quantité de données utilisées s'affichera.
ATTENTION : Si tu cliques sur Supprimer les données masquées de l'application ici, toutes les données synchronisées seront définitivement supprimées !
Je reçois une erreur [403] storageQuotaExceeded. Qu'est-ce que ça signifie ?
Cette erreur signifie que la synchronisation ne peut pas se poursuivre parce que ton stockage Google Drive est plein. Tu peux vérifier ton utilisation actuelle du stockage sur ta page de compte Google. Note que ton stockage est partagé entre tous les services Google (comme Gmail, Google Photos et Drive), et qu'il est géré comme une seule capacité totale.
Puis-je synchroniser entre iPhone et Android ?
Oui, tu peux. Si tu utilises Google Drive pour la synchronisation, cela fonctionne à la fois sur les appareils iPhone et Android. Cependant, iCloud n'est disponible que sur les appareils Apple, il ne peut donc pas être utilisé pour la synchronisation avec Android.
Projets futurs
Y a-t-il des projets de sortir une version PC ou Mac ?
Oui — la version de bureau de PenCake est déjà disponible ! Tu peux la télécharger ici.
Note qu'il s'agit encore d'une version préliminaire, donc certaines fonctionnalités peuvent ne pas être entièrement implémentées pour le moment. De plus, l'application de bureau est réservée aux utilisateurs Premium, même si les utilisateurs gratuits peuvent l'essayer avec des fonctionnalités limitées.
C'est gênant qu'il n'y ait pas de recherche dans un écrit. Sera-t-elle ajoutée ?
Nous comprenons — il peut être frustrant de ne pas encore avoir de fonction de recherche dans un écrit. Nous l'envisageons activement comme l'une des prochaines fonctionnalités majeures et ferons de notre mieux pour la rendre disponible dès que possible.
J'aimerais avoir des options de mise en forme comme le gras, l'italique, la taille, la couleur,et le surlignage.
Des fonctions de mise en forme comme le gras, l'italique et le surlignage sont déjà disponibles. Dans l'éditeur, tu trouveras une barre d'outils de mise en forme juste au-dessus du clavier. Balaie-la une fois sur le côté pour révéler les options de mise en forme.
PenCake utilise le Markdown pour la mise en forme. Les fonctions actuellement prises en charge incluent : gras, italique, souligné, barré, surlignage, titres et lignes horizontales. La mise en forme de la couleur du texte n'est pas encore prise en charge, mais nous envisageons activement de l'ajouter à l'avenir.
J'aimerais pouvoir changer librement l'ordre des écrits.
Nous prévoyons d'ajouter à l'avenir une fonction qui te permettra de réorganiser librement tes écrits. En attendant, tu peux contrôler manuellement l'ordre en ajustant les dates de tes écrits (en affichage chronologique). Sinon, ajouter des numéros comme 01, 02, etc. au début de chaque titre peut aider à les trier dans un ordre précis lors du tri par titre.
Encore des questions ?
Nous sommes ravis de t'aider — écris-nous un e-mail à tout moment. 😊
pencake.app@gmail.com