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Perguntas frequentes
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Geral
Alguém mais pode ver minha escrita?
Não, ninguém pode ver. O PenCake não carrega sua escrita em nenhum servidor, mas apenas a armazena em seu dispositivo. Portanto, você pode escrever conteúdo que não deseja mostrar a outras pessoas sem se preocupar. Esta é uma das maiores características do PenCake. Mesmo se você usar a função de sincronização, ela armazena apenas arquivos no Google Drive ou iCloud da sua própria conta, para que ninguém mais possa vê-los.
Quero usar o aplicativo com a mesma conta em vários dispositivos.
Ao usar o recurso de sincronização do aplicativo, você pode sincronizar seus dispositivos usando a mesma conta de armazenamento em nuvem. Atualmente, o Google Drive e o iCloud são suportados. Usando o Google Drive, você também pode sincronizar entre dispositivos Android e Apple.
Tudo o que escrevi desaparece quando troco de telefone ou excluo o aplicativo?
Sim, sem sincronizar, todos os seus artigos desaparecerão. Isso ocorre porque o artigo escrito não é carregado em nenhum servidor e é armazenado apenas no seu dispositivo. Portanto, é altamente recomendável usar o recurso de sincronização.
Se você sincronizar, ele fará backup de seus artigos no armazenamento em nuvem que você escolher, como o Google Drive. Portanto, mesmo que você troque de telefone ou reinstale o aplicativo, poderá restaurar todos os seus artigos sincronizando novamente com a mesma conta na nuvem.
⚠️
No caso da versão gratuita, apenas a sincronização manual é possível, portanto, pressione o botão Sincronizar agora regularmente para sincronizar.
Esqueci a minha senha.
Não se preocupe. Entre em contato conosco por e-mail e nós o ajudaremos.
Como usar
Posso restaurar artigos excluídos?
Os artigos excluídos são armazenados temporariamente na Lixeira e podem ser restaurados em 30 dias. Ele é excluído permanentemente após 30 dias. Para ver a Lixeira, pressione longamente o botão do menu principal para abrir a lista de histórias e, em seguida, pressione o botão de menu no canto superior direito desta tela.
Não consigo encontrar a Lixeira.
Se você pressionar longamente o botão do menu principal, a tela da lista de histórias aparecerá. Aqui, você pode encontrar a Lixeira pressionando o botão de menu no canto superior direito. Os artigos excluídos são armazenados temporariamente na Lixeira por 30 dias.
Editei acidentalmente um artigo e quero reverter para a versão anterior. É possível?
Sim, é possível. Se você pressionar o botão de menu no canto inferior direito da tela do artigo, há o Histórico de versões. Aqui você pode verificar o histórico de alterações do artigo. Você também pode reverter para a versão anterior, se necessário. O histórico de alterações é mantido por 3 dias na versão gratuita e 90 dias na versão Premium.
Quero alterar a ordem de classificação de artigos.
Pressione longamente o título da história para alterar a ordem de classificação. Atualmente, quatro ordens de classificação são fornecidas: ordem do título, ordem inversa do título, ordem mais recente e ordem mais antiga. Tentaremos adicionar ordem de revisão e ordem numérica. Atualmente, não há função para alterar livremente a ordem dos artigos, mas planejamos adicioná-la no futuro.
Eu quero mudar a ordem de histórias.
Pressione longamente o botão do menu principal para abrir a lista de histórias. Aqui, você pode alterar a ordem das histórias pressionando longamente o título da história e arrastando e soltando-o onde quiser.
Eu quero ir diretamente para a história que eu quero.
Pressione longamente o botão do menu principal para abrir a lista de histórias. Pressione o título da história aqui para ir diretamente para essa história. Observe que você pode alterar a ordem das histórias pressionando longamente o título da história.
Eu quero categorizar as histórias. Existe uma pasta ou algo assim?
Sim, ele fornece uma função de pasta. Pressione longamente o botão do menu principal para abrir a lista de histórias. Você pode adicionar uma pasta pressionando o botão + no canto superior esquerdo. Depois de criar uma pasta, se você mover uma história para baixo dessa pasta, a história pertencerá a essa pasta. Pressione uma pasta para dobrá-la ou desdobrá-la. Para mover uma história, pressione longamente o título da história e arraste e solte-o onde quiser.
Como posso editar ou excluir uma pasta?
Você pode editar ou excluir uma pasta deslizando-a para a esquerda ou para a direita.
Como posso excluir uma história?
Você pode excluir uma história no Menu principal > Esta história > Remover história. Todos os artigos da história são armazenados temporariamente na Lixeira. Eles serão excluídos permanentemente após 30 dias.
Compra de Premium
Ao tentar restaurar a compra, diz que não há histórico de compras.
No Android, quando várias contas são registradas nas configurações de conta do dispositivo, muitas vezes ele não consegue obter o histórico de compras do Google Play. Nesse caso, exclua todas as outras contas temporariamente, exceto a conta usada para a compra, e tente restaurar a compra novamente. Desculpe pela inconveniência. 😭
Em caso de mudança de Android para iPhone ou iPhone para Android, o mercado de aplicativos é diferente, portanto, em princípio, é impossível restaurar a compra. No entanto, se você usar o recurso de sincronização do aplicativo, poderá usar o Premium sem compra adicional, mesmo que altere o dispositivo.
Comprei um Premium, preciso comprar mais para cada aparelho?
Não, se você usar o recurso de sincronização do aplicativo, não apenas os artigos que você escreveu, mas também o status Premium serão sincronizados. Portanto, se você vincular seu dispositivo existente e um dispositivo adicional usando a função de sincronização, poderá usar o Premium em todos os dispositivos sem comprar Premiums adicionais.
Mesmo que você não use a função de sincronização, você pode usar o Premium entre dispositivos Android ou dispositivos Apple sem compra adicional usando a função Restaurar compra. Você pode restaurar sua compra acessando Menu > Configurações > página Premium e pressionando o botão Restaurar no canto superior direito.
Comprei um Premium no Android, preciso comprá-lo novamente no iPhone?
Não, se você usar o recurso de sincronização do aplicativo, não apenas os artigos que você escreveu, mas também o status Premium serão sincronizados. Portanto, se você vincular seu dispositivo existente e um dispositivo adicional usando a função de sincronização, poderá usar o Premium em todos os dispositivos sem comprar Premiums adicionais. No entanto, se você descartou seu dispositivo anterior sem sincronizar, o mercado de aplicativos é diferente, portanto, em princípio, é impossível restaurar a compra. Neste caso, entre em contato conosco por e-mail.
Comprei um Premium no iPhone, preciso comprá-lo novamente no Android?
Não, se você usar o recurso de sincronização do aplicativo, não apenas os artigos que você escreveu, mas também o status Premium serão sincronizados. Portanto, se você vincular seu dispositivo existente e um dispositivo adicional usando a função de sincronização, poderá usar o Premium em todos os dispositivos sem comprar Premiums adicionais. No entanto, se você descartou seu dispositivo anterior sem sincronizar, o mercado de aplicativos é diferente, portanto, em princípio, é impossível restaurar a compra. Neste caso, entre em contato conosco por e-mail.
Sincronização
A sincronização do iCloud parece não funcionar.
O iCloud depende inteiramente do iOS para controlar uploads e downloads de arquivos. O problema é que às vezes os uploads e downloads de arquivos do iCloud são atrasados pelo iOS e até parados. Não há como forçá-los a retomar no nível do aplicativo, portanto, nesse caso, a sincronização também é atrasada e até interrompida. Pedimos desculpas por esta inconveniência. Nesse caso, desative o iCloud Drive nas configurações do iCloud no seu dispositivo e reative-o após alguns segundos. Em seguida, abra o aplicativo Arquivos da Apple e verifique se você pode ver seus arquivos gerais no iCloud Drive. Se nada der errado, tente sincronizar novamente no aplicativo PenCake após alguns minutos.
Se preferir uma sincronização mais estável, recomendamos usar o Google Drive. Com o Google Drive, esse problema não ocorre porque ele tem controle total sobre o upload/download de arquivos no nível do aplicativo. Observe que, usando o Google Drive, você pode sincronizar até mesmo entre iOS e Android ou entre iOS e PC com Windows. (Não há aplicativo de versão para PC com Windows no momento, mas planejamos lançá-lo no futuro.)
Eu sincronizei para o Google Drive, mas não há arquivos no Google Drive.
Os dados sincronizados para o Google Drive são armazenados na Pasta de dados do aplicativo em seu Google Drive. A pasta de dados do aplicativo está oculta, portanto, não é visível para o usuário e apenas a quantidade de armazenamento usada pode ser verificada.
O motivo para salvar na pasta de dados do aplicativo em vez da Pasta do usuário é manter os dados o mais seguros possível. Isso ocorre porque os usuários podem excluir ou modificar arquivos acidentalmente ao salvar na pasta do usuário.
Uma versão desktop do aplicativo será lançada no futuro para que seja possível escrever e editar artigos na área de trabalho.
Quero verificar o tamanho dos dados sincronizados com o Google Drive.
Visite a versão para computador do site do Google Drive. https://drive.google.com/
Clique no ⚙️botão Configurações no canto superior direito.
Vá para Configurações > Gerenciamento de aplicativos.
Uma lista de aplicativos usando a Pasta de dados do aplicativo aparecerá.
Logo abaixo do nome PenCake, a quantidade de dados sincronizados é exibida.
⚠️
CUIDADO: Observe que, se você clicar em Excluir dados de aplicativos ocultos aqui, os dados de sincronização serão completamente excluídos!
Ocorre o erro [403] storageQuotaExceeded.
Este erro significa que a sincronização não é possível porque a capacidade do Google Drive da sua conta está cheia. Você pode verificar a capacidade que está usando na página da sua Conta do Google. Observe que a capacidade usada por uma conta é somada e gerenciada para todos os serviços do Google.
Posso sincronizar entre iPhone e Android?
Sim, é possível. Se você sincronizar com o Google Drive, poderá sincronizar independentemente do tipo de dispositivo. Como o iCloud está disponível apenas em dispositivos Apple, entenda que a sincronização com o Android não é possível.
Plano de desenvolvimento
Existem planos para lançar uma versão para PC ou Mac?
Sim, planejamos lançá-lo no futuro. No entanto, existem muitas funções básicas que estão faltando atualmente como um aplicativo de notas, então, por enquanto, planejamos nos concentrar em adicionar essas funções. Portanto, parece que a versão para PC pode ser desenvolvida bem mais tarde. Prometemos que nos esforçaremos para disponibilizá-lo o mais rápido possível. Por favor, entenda que é difícil mencionar o tempo específico devido à natureza do trabalho de desenvolvimento.
É inconveniente que não haja função de pesquisa.
Lamentamos muito que ainda não exista uma função de pesquisa. Estamos considerando fortemente a função de pesquisa como o próximo recurso importante a ser adicionado. Tentaremos disponibilizá-lo o mais breve possível.
Eu gostaria de ter recursos de formatação como negrito, itálico, tamanho, cor e realce.
Definitivamente, planejamos adicionar recursos de formatação como negrito e itálico no futuro. Observe que existe a possibilidade de adotar o estilo Markdown para esses recursos de formatação, a fim de manter o mérito de não desacelerar mesmo em um artigo muito longo como agora. No caso da função tamanho da fonte, consideramos a aplicação de texto maior ao especificar um título no corpo do texto. Tentaremos adicionar cores e destacar funções o máximo possível, se for tecnicamente possível, mas entenda que é difícil dar uma resposta definitiva no momento, pois há muitas variáveis difíceis de prever.
Eu gostaria de poder alterar livremente a ordem de artigos.
Planejamos adicionar a função para alterar livremente a ordem de artigos no futuro. Pode ser inconveniente, mas como solução temporária, recomendamos alterar arbitrariamente a ordem de artigos, modificando a data de cada artigo em ordem cronológica. Também recomendamos adicionar números como 01 e 02 na frente do título na ordem do título.
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Ainda não respondeu sua pergunta? Estamos felizes em apoiá-lo. Por favor, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail. 😀 pencake.app@gmail.com
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